Política de privacidad

1. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, idioma y tipo de cuenta (inversionista, developer, aliado o equipo).
• Perfil de inversionista: rango de ticket, si declaras ser inversionista acreditado, experiencia, intereses, país de residencia y los servicios por los que preguntes.
• Datos de developers: empresa, información del proyecto, cifras declaradas, trayectoria, fotos y documentos que subes.
• Actividad en la plataforma: solicitudes de deal room, aceptación del NDA y de estos documentos (con versión y fecha), preguntas al sponsor, solicitudes de llamada con developers (con tu país de residencia, disponibilidad y mensaje), reservas de ticket que hayas hecho antes y quién te invitó.
• Pagos: si pagas una membresía o una postulación, Stripe procesa tu tarjeta. Nosotros guardamos solo el identificador de cliente, el estado de la suscripción, los montos, las fechas y el enlace al recibo; nunca los datos de tu tarjeta.
• Datos que cargan los developers sobre sus inversionistas: en su CRM, cada developer puede registrar o importar contactos (nombre, correo, teléfono, país, etapa, etiquetas y notas), las inversiones de cada persona (proyecto, monto, fecha y tipo) y documentos privados (acuerdos de suscripción, K-1, estados de cuenta), y publicar reportes de sus proyectos.
• Seguridad: los datos necesarios para la verificación en dos pasos, si la activas.
• Datos técnicos: cookies de sesión, dirección IP y registros técnicos que generan nuestros proveedores al servir el sitio, y estadísticas anónimas de visitas (páginas vistas, país y tipo de dispositivo) que no usan cookies ni te identifican.

2. Para qué los usamos

• Crear y proteger tu cuenta y dejarte entrar.
• Revisar postulaciones y solicitudes de acceso, y verificar requisitos de inversionista.
• Mostrarte proyectos, avances de obra y tu cartera.
• Enviarte correos necesarios del servicio (enlaces de acceso, aprobaciones y avances).
• Cumplir obligaciones legales, prevenir fraude y resolver disputas.
• Mejorar la plataforma con información agregada.

Usamos tus datos porque son necesarios para darte el servicio que pediste, por nuestro interés legítimo en operar una plataforma segura, para cumplir la ley o, cuando corresponde, con tu consentimiento.

3. Con quién los compartimos

• Sponsors: si pides acceso a un deal room o haces una pregunta, el sponsor de ese proyecto puede ver tu nombre y tu pregunta. Si pides una llamada, con tu consentimiento le compartimos tu nombre, tu correo y los datos del formulario (teléfono, país, disponibilidad y mensaje) para que la coordine.
• Developers con los que te conectas: si aceptas la invitación de un developer, ves las inversiones, documentos y reportes que registró para ti, y él ve que aceptaste. Si pides una llamada o acceso a un deal room, quedas en su CRM. Cualquiera de los dos puede desconectarse cuando quiera.
• Nuestro equipo: el súper administrador de Tierval puede ver en modo de solo lectura los CRM de los developers, para soporte, seguridad y cumplimiento. El resto del equipo y los demás developers no los ven.
• Proveedores que nos ayudan a operar: Supabase (base de datos, archivos y autenticación), Vercel (hosting del sitio y estadísticas anónimas de visitas), Stripe (pagos), nuestro proveedor de correo y Anthropic (herramientas de inteligencia artificial que ayudan al equipo a revisar postulaciones y documentos; las usamos con una configuración que no permite usar esos datos para entrenar modelos). Solo usan los datos para prestarnos el servicio.
• Autoridades, cuando la ley lo exija, o abogados y asesores en caso de disputa.

No vendemos tus datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Dónde se guardan

Nuestra base de datos está alojada en Canadá y el sitio se sirve desde servidores en Estados Unidos y otros países. Si vives en otro país, tus datos se transfieren a esos lugares con las medidas de protección que ofrecen nuestros proveedores.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta esté activa y luego el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas o mantener el registro de aceptaciones (como el NDA). Después los borramos o los anonimizamos.

6. Seguridad

Cada usuario solo puede ver los datos que le corresponden; los documentos privados se entregan con enlaces temporales y el equipo usa verificación en dos pasos. Ningún sistema es 100 % seguro; si ocurre un incidente que te afecte, te avisaremos según lo exija la ley.

7. Tus derechos

Según el lugar donde vivas, puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a ciertos usos, limitar su uso o recibir una copia. Escríbenos a privacidad@tierval.com y responderemos en el plazo que fije la ley. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

8. Cookies

Usamos solo lo esencial para que el sitio funcione: cookies para mantener tu sesión, una cookie "lang" que recuerda por un año el idioma que elegiste y almacenamiento del navegador para recordar el código de invitación con el que llegaste. Si no has elegido idioma, lo escogemos según el idioma de tu navegador y, si no, según el país que indica tu dirección IP; no guardamos ese país. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Si en el futuro las usamos, te pediremos permiso antes.

9. Menores

Tierval no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos sus datos a sabiendas.

10. Cambios y contacto

Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos. Consultas: privacidad@tierval.com.